Política de Privacidad

Última actualización: 28 de julio de 2026

En Puente Assist manejamos información sensible de nuestros clientes — pasaportes, datos bancarios, documentos de su empresa — y creemos que mereces saber exactamente qué hacemos con ella. Esta política explica, en lenguaje claro, qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué puedes pedirnos en cualquier momento.

Quiénes somos

Puente Assist es un servicio en español que ayuda a emprendedores de Latinoamérica a formar su LLC en Estados Unidos, incluyendo la obtención del EIN ante el IRS, el agente registrado, la aplicación a cuenta bancaria y la activación de Stripe.

No somos un despacho de abogados ni un despacho de contadores, y nada de lo que publicamos en este sitio constituye asesoría legal o fiscal. Prestamos servicios de formación de empresas y gestión de trámites; para temas fiscales trabajamos con un CPA aliado, y tú decides si quieres contratarlo por separado.

Qué datos recopilamos

Recopilamos dos tipos de información:

1. Datos que nos das directamente

• Datos de contacto: nombre, número de teléfono o WhatsApp, correo electrónico y país de residencia.
• Información para el trámite: copia de tu pasaporte, domicilio, y los datos de la empresa que quieres formar (nombre propuesto, giro del negocio, socios y sus porcentajes de participación).
• Lo que nos cuentas por WhatsApp o email: las conversaciones que mantenemos contigo durante la asesoría y el proceso.

Solo pedimos los documentos que las autoridades, los bancos y las plataformas exigen para completar tu trámite. Si algo no es necesario, no te lo pedimos.

2. Datos de navegación

Cuando visitas puenteassist.com recopilamos información técnica básica mediante cookies y el Meta Pixel: páginas que visitas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo y desde qué anuncio o enlace llegaste. Estos datos son estadísticos y no los usamos para identificarte personalmente.

Cómo usamos tus datos

Usamos tu información únicamente para prestarte el servicio que contrataste:

• Asesorarte sobre el estado y el paquete que mejor se ajustan a tu negocio.
• Formar tu LLC presentando los Articles of Organization ante la autoridad estatal correspondiente.
• Gestionar tu EIN ante el IRS, preparando y presentando el formulario SS-4 en tu nombre.
• Aplicar a banca y pagos en tu nombre: Mercury, Relay o Wise para la cuenta bancaria, y Stripe para procesar cobros.
• Mantenerte informado del avance de tu trámite y de fechas límite relevantes para tu empresa.
• Medir el rendimiento de nuestros anuncios, de forma agregada.

No vendemos tus datos a nadie, ni los usamos para fines distintos a los anteriores sin pedirte permiso antes.

Con quién compartimos tus datos

Compartimos tu información solo con los terceros estrictamente necesarios para completar tu trámite, y solo los datos que cada uno requiere:

Fuera de estos casos, no entregamos tu información a terceros, salvo que una autoridad competente nos lo exija legalmente.

Cookies y Meta Pixel

Este sitio usa cookies para funcionar correctamente y para entender cómo lo usan los visitantes. Además tenemos instalado el Meta Pixel, una herramienta de Meta que nos permite saber qué anuncios traen visitas reales y a cuántas personas les resulta útil el contenido del sitio.

El Meta Pixel registra acciones como abrir una página o hacer clic en un botón, y las asocia a tu cuenta de Facebook o Instagram si tienes una. Nosotros vemos esa información de forma agregada, nunca individualizada.

Puedes bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador, y ajustar cómo Meta usa tus datos publicitarios desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Facebook o Instagram. Bloquearlas no afecta tu capacidad de navegar el sitio ni de contratarnos.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los documentos de tu trámite mientras seamos tu proveedor de servicios y durante el tiempo posterior necesario para respaldar la formación de tu empresa: los documentos societarios y fiscales suelen requerirse años después, cuando abres otra cuenta, renuevas tu agente registrado o presentas declaraciones.

Si dejas de ser cliente y nos pides que eliminemos tu información, lo hacemos, salvo aquello que debamos conservar por obligación legal o contable.

Tus derechos

En cualquier momento puedes pedirnos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos.
• Corrección: actualizar cualquier dato incorrecto o desactualizado.
• Eliminación: borrar tu información de nuestros registros.
• Oposición: pedirnos que dejemos de usar tus datos para un fin específico, como recibir comunicaciones nuestras.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a ricardo@puenteassist.com desde el correo con el que nos contactaste. Te respondemos en un plazo máximo de 30 días, normalmente mucho antes.

Seguridad de la información

Tus documentos se almacenan en servicios cifrados y con acceso restringido: solo el equipo que trabaja directamente en tu trámite puede consultarlos. No compartimos documentos por canales públicos ni los almacenamos en dispositivos sin protección.

Ningún sistema es infalible. Si llegara a ocurrir un incidente que comprometa tu información, te lo comunicaríamos directamente y te diríamos qué datos se vieron afectados y qué estamos haciendo al respecto.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o las herramientas que usamos. Cuando lo hagamos, modificaremos la fecha de "Última actualización" al inicio de esta página. Si el cambio afecta de forma importante cómo tratamos tus datos, se lo avisaremos directamente a nuestros clientes activos.

Contacto

¿Tienes dudas sobre esta política o sobre cómo manejamos tu información? Escríbenos y te respondemos en menos de 24 horas.